Con nuestro servicio de Soporte Helpdesk, ponemos a su disposición un equipo de técnicos altamente cualificados que le ayudarán a resolver todas las incidencias informáticas. A través de nuestro CAU usted y sus empleados podrán notificar de manera rápida y sencilla cualquier problema, será atendido de manera inmediata agilizando así su resolución y minimizando al máximo el riesgo para la integridad de los datos y el tiempo de trabajo perdido.
Para ello, disponemos de las mejores herramientas para hacer frente a cualquier situación y prevenir futuras incidencias, a través de nuestra línea telefónica, nuestro programa de atención remota o el desplazamiento de uno de nuestros técnicos a sus instalaciones según sus necesidades.
Además, ponemos a su disposición nuestros propios proveedores de equipos, servicios y licencias para encontrar siempre el equipo adecuado y al mejor precio, asesorándole en el proceso de compra e integración en su ecosistema.
A través de nuestra centralita telefónica, será atendido por uno de nuestros técnicos de manera inmediata.
Puede chatear con nuestros técnicos a través de nuestra propia aplicación personalizada y recibir la mejor atención.
Utilizando los mejores programas de control remoto, nuestros técnicos resolverán cualquier incidencia al instante y sin esperas.
Cuando sea necesario uno de nuestros técnicos se personará en sus instalaciones para solucionar el problema.
Atención inmediata de un técnico certificado que le ayudará a resolver cualquier problema.
95% de incidencias resueltas de manera inmediata. Compromiso de intervención inferior a 24 horas.
Sin límite en el número de horas o desplazamientos necesarios para la resolución de las incidencias.
Protegemos todos tus datos de pérdidas accidentales, ataques externos o corrupción de la información, mediante avanzadas herramientas de backup encriptado. Adecuándonos al RGPD, podemos realizar copias de toda tu información tanto en soporte físico como en nuestro robusto sistema cloud, accesible de manera inmediata desde cualquier lugar, garantizando siempre el control de acceso sólo al personal autorizado y asegurando la integridad de vuestra infraestructura documental.
Comprobamos de forma activa y regular el correcto funcionamiento de sus equipos y la integridad de sus sistemas y datos.
Revisamos sus programas y sistemas para que siempre cuente con las últimas actulizaciones de rendimiento y seguridad.
Mantenemos los equipos libres de programas peligrosos, spybots, troyanos y otras amenazas para la seguridad o el rendimiento.
